社群裂变翻车了，我总结了三点教训

总结2019年互联网营销行业的另一个概念“私域流量池”，什么是独立的，可以随意操作，完全免费稳定，几次不断准确推送……
摘下华丽的面具，只是新瓶装旧酒。简而言之，这种逻辑呈现不就是社区营销吗？
也许从网络社交媒体问世之日起，私域流量池就会出现。
现在被别人重新提及外包装，又会收意外所得税啊？
最近几年，it行业水之梦，一夜之间，牌桌新手变旧。新入者，淘汰者更严重。
投资者越来越客观，流量成本越来越高，这也使得曾经辉煌的社区营销降低了成本。
事实上，这么多年来，社区营销一直很受欢迎。它只是不在风暴中心。关注者少，孤独。例如，每个生活服务平台的微信群、快递接收点的微信群、水果商店的微信群……大概每个人或多或少都进入过这个微信聊天群，紧密围绕特殊地区提供服务的社区营销非常有活力。
最近也可以通过社区裂变进行App排水，曾经想过只需要政策支持，所以没有技术内容推广方法，不用担心没有客户。结论主题活动出来后，我打了脸。
从痛苦中学习，梳理出以下三个不成功的工作经验，希望对大家有所帮助。
一是裂变实施过程中目标突破上篮
先说说这次裂变拉新的相关环境，为了防止广告词行为，商品就不提了。
群体:喜欢看剧院群体；
优惠:完全免费剧院票(脱口秀、相声小品)。
由于设备刚刚发布，营销推广相对直率，带来了使用价值超过100元的剧院免费在线观看门票费。这也是我们社区裂变主题活动的信心来源。
可以得出结论，但不符合人们的意愿。下面简短说一下。
裂变形式是一样的，最后都是邀请人，你可以看看下图的流程表。
客户进入群后，每个人的行为，包括理解、共享、收票等，都进行了总体规划，可以算是合格分，没有严重问题。
(这里插一句运营客户的来源，做社区营销，身边能用的网络资源一定要全部应用，包括员工自己的朋友圈，微信聊天群。
因为这个主题活动送出的白银招数很少。所以很多员工还是很愿意分享。其他方式包括QQ群，百度贴吧，知乎问答等。
我们在豆瓣发布了同一城市的主题活动，并在一天内获得批准。活动信息可以留下相关的微信号码和其他相关信息。作为一种推广方式或相对较好，因为豆瓣人群的准确性仍然很高。
此外，根据当地关键词的信息发布平台，知乎还可以吸引一些人。根据具体内容吸引人的方法有点慢。
通过以上方法，当天基本掌握了近100人的社区营销。然后通过活动文案和海报进行裂变推广，分享朋友圈，邀请三个朋友免费下载自己的App，你可以拿到票。相对来说还是很简单的，新手在早期逐渐加入。
然而，经过一段时间后，基本上改善已经停滞不前，大多数被邀请的人都没有分享的想法。这可能是伟大的上帝所说的限制，当商品自然增长到一定的环节时，它们就会停滞不前。
想想手机微信日活已经进行了5亿，微信红包这样的天然商品，只能增加到458万；然后维持这个数字7个月，最后在央视春节联欢晚会广告爆发。
这就是社区运作的特点，此时需要更多的外力来促进裂变。
因此，社区营销人员加强了税收优惠政策的推广，不知不觉地将主题活动变成了送票和送票。当然，这里不排除运营团队KPI考核的主要原因是过度关注方式，忽视总体目标，把主题活动变成送票App引流，舍本逐末。
相信很多做过主题活动的人都会深有体会到这个错误。
直接来说，从上到下，总体规划对主要目标的需求减弱；相关运营团队领导没有不断向下属传达这一定义，导致主题活动的变化。
二是现场多样性预计不够
没有按计划执行的活动，这是真的。虽然用户在现场进行了各种提前准备，包括标记、正确指导、收票阶段设置等，但各种情况发生率较高。
例如，所有的客户都聚在一起拿票，因为发票相关人员必须检查手机和手机的真实身份是否已经组装并申请了我的产品。因此，这需要一名工作人员独立承担解决集团急于上车的心态。
还有一点，中国人真的很喜欢聚在一起。看到有人排队，越来越多的人看热闹，了解原因，所以我们也需要独自出去工作人员来描述我们自己的主题活动。为了当场排水，场景曾经非常热闹，所以只有一个宣传栏，没有包装和打印相应的主题活动传单，这让我们的现场工作人员不知所措。
预计现场情况不够，客户体验很差。
回顾过去，有很多点可以提高和提高工作效率。例如，我们可以当场打印简单的流程页面，提前提醒客户组装自己App。也有客户提前通知拿票时，进行相应的提示，让消费者提前在场等。
毕竟最致命的一点就是和剧院的合作票。客户入场时，剧院工作人员在入场和运输过程中有所不同，让我们的客户后来入场。
这种操作对我们的消费者是非常有害的，尽管我们是一种新技术，谈论什么质量和效率无疑是胡说八道。但从客户的角度来看，这种小的差异可能会杀死我们，停止使用。
良好的现场及时沟通克服了问题，这种情况属于早期沟通不完善造成的。但消费者对我们的第一次感觉并不合格，更容易让消费者继续使用或参与他们的主题活动。
三、商品健全不足，急于裂变推广
主题活动非常繁荣，每个主题活动的工作人员都很忙，付出了很多，大家都很开心。但以后再做KPT回顾总结，发现新产品的日常生活数据增长无法与预期相比。不仅上述活动结果导向问题，还有两点发人深省。
1.准确的客户方式
有时，产品的特性不是由商品决定的，而是由深深吸引商品的消费者决定的。
以面铺平，大规模拉人进行社区裂变，一定能挑选出准确的客户；但大部分客户基本都是一次性买卖，性价比高，活动政策高。这种客户不是所谓的准确客户。
因此，种子客户的特点对于裂变拉新非常重要。商品裂变不像那种网络热点裂变。网络热点具有纯天然的传播特性，但商品不具备。因此，准确选择种子客户是首先明确的重要任务。
就像我们实际操作一样，豆瓣用户质量和一些微信朋友圈巨头邀请的产品质量相对较高，这样以后就可以大做了。另外，准确KOL可以带量，以后可以关键维护这类客户，促进商品引流。
2.商品健全性不够
主题活动完成后，如何让主题活动用户保留率首先要了解问题.
对我们来说，不太可能一直使用送票活动来维持客户。成本很高。重要的是商品的影响。正如梁宁先生所说，制作产品就像种树一样。如何让羊来后保持不动，也能带来更多的羊，逐渐形成羊群、领导者和狼，形成绿色生态。
比如主题活动完成后，也可以App给新客户一个简单的问卷调查，对消费者进行相应的判断和分类，并根据兴趣爱好推送客户感兴趣的渠道，以吸引用户的保留率。
根据裂变拉新，可以实现商品爆发，其实很难，社区营销游戏的玩法是不断精致的整个过程。
事实上，客户更聪明。根据白银的税收优惠政策，产品确实可以在短时间内流行起来。然而，这种没有堡垒的方式，你可以玩，其他人仍然可以玩，其他人可以用这种方式拖走你的客户。
裂变只是营销体系中的一个小分支。如果你想让商品稳步增长，你也需要营销体系的各个方面作为支持。