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每一个企业都在做年会,却没有人想过,你们的社群也应该开一个年会了。与线下年会其实很相似,社群年会也是非常有意义的。这是这一年用来增加用户交流、提升社群协助意识的机会,更是对推动社群发展的绝佳时机。
很多人就会有个疑问,那到底应该怎么去做呢?有非常多的用户使用一起学堂开展社群年会,接下来我们会分享一些心得给大家。
1、社群的年会无论形式,大小都无所谓,重在参与。社群年会主要解决的问题是“参与感”,对社群内的每一个用户都是一种很良性的互动。
必须要让用户有“仪式感”,这是整个社群年会环节开始的关键点。前期预热,一起学堂的用户会在开社群年会之前,发起群主招募的功能,让群主进行预约报名。报名过程中,通知了年会时间,主题,基本流程等等环节。这部分的事情,只要稍微用点心思,是非常容易的,只在于你想不想去做。
2、社群年会一定要创新吗?我们有不少的用户,是通过多群转播在社群进行发布新产品、促销、回馈、数据回顾等等,非常简单,还是那一句,重在参与。
如果你在平台上做视频年会或者做其他活动,用户不打开,就不会参与到其中。而微信用户即使那个时间不在,他们总会有打开的时候。听起来像是被动的接受,但你的内容足够好,你的社群成员是不会抗拒的。如果,你真的希望得到社群年会内的数据,一起学堂还提供了签到管理,可以作为一个年会活跃的统计。
3、是不是社群的活动就需要赚钱?首先,社群的价值是无法衡量的,你需要的是让用户更忠诚;然后,互动是最为关键的,没有良好的互动,就无法做好一个社群年会。
年会中所需的红包游戏、抽奖环节都是可以通过小程序实现的,我们发现我们用户更多会使用“包你说”、“抽奖助手”等工具,通过多群转播进行分发到上百个微信群内,让每一个社群成员都能够参与到娱乐环节。互动问答环节,很多用户就会直接使用一起学堂的问答讨论功能,直接在群内提出问题,主办方直接通过后台选择问题,反馈到各个社群内。
4、无论你有多少想法,想做多大,最核心的地方都在于借助年终这个契机,向你的社群成员进行一次互动。作为产品的,可以在年终进行一次社群大促,增加年终奖金;做服务的,可以进行一个全年的社群回顾,增加用户粘性;而社群年会最有意义的地方在于找到你的“超级用户”,那些决定你70%利润的用户。
他们对愿意付更高的价格去选择你的产品,更有行动力,更具个人特性。从某种程度上而言,他们还会帮你带来更多的用户。他们占用户总数的10%,但他们能够将销量提升30~70%,与普通用户想必,超级用户更愿意花更多的钱。
你是否发现了,互联网的各个产品乃至现实生活中都大量充斥着“比”。王者荣耀会告诉你,你是“朝阳区第一韩信”;阿里巴巴会告诉你,你的收益超过了全国80%的用户;还有开机速度、唱吧排名、优秀学生、微信拉票等等等等。
这种竞争意识,能为你带来新用户并粘住他们,甚至还会催生更多“超级用户”。因此,制造更多的数据去营造对比氛围,让整个社群活跃起来。反复尝试,相信你的社群发展速度会有质的提升。
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